A1 – Bezahlen ohne Konsumation
Bezahlen ohne zu konsumieren
Herr Schmid (Name der Red. Bekannt) ist ein sparsamer Mensch. Auch beim telefonieren schaut er darauf sich auf’s Notwendigste zu beschränken. Er be- sitzt bei A1 ein Handy mit einer Flatrate zum österreichischen Festnetz und zu anderen A1-Handys. In Fremdnetze telefoniert er sehr selten, da seine Tele- fonpartner fast alle ein A1-Handy besitzen. Ab und zu kommt es jedoch vor, daß er auch in ein Fremdnetz telefoniert Als er seine Rechnung für den Zeitraum vom 24.10.08 bis 23.11.08 erhielt, fiel ihm auf, daß er 13 Minuten für Gespräche in andere Mobilnetze verrechnet bekam, die ihm auch gesondert in Rechnung gestellt wurden. Herr Schmid war sich absolut sicher, daß er keine 13 Minuten in Fremdnetze telefoniert hatte und forderte einen Einzelverbindungsnachweis an.
….bitte zahlen….bitte zahle….bitte zahlen….
Auszug aus dem Einzelverbindungsnachweis
24.10.2008 16:53:37 00:00:01 / 0,00 kB andere Mobilnetze 00436991……
27.10.2008 15:14:30 00:00:46 / 0,00 kB andere Mobilnetze 00436991…… 27.10.2008 15:34:26 00:01:01 / 0,00 kB andere Mobilnetze 00436991….. 27.10.2008 15:59:10 00:00:04 / 0,00 kB andere Mobilnetze 00436991…… 27.10.2008 16:00:07 00:00:53 / 0,00 kB andere Mobilnetze 00436991……. 27.10.2008 16:00:22 00:00:05 / 0,00 kB andere Mobilnetze 00436991……. 27.10.2008 18:21:46 00:00:03 / 0,00 kB andere Mobilnetze 00436991……. 27.10.2008 18:21:59 00:00:38 / 0,00 kB andere Mobilnetze 00436991…….. 27.10.2008 19:25:35 00:00:19 / 0,00 kB andere Mobilnetze 00436991…….. 28.10.2008 12:28:43 00:01:03 / 0,00 kB andere Mobilnetze 00436764……… 28.10.2008 15:46:17 00:00:47 / 0,00 kB andere Mobilnetze 00436991……..
129 % Aufschlag für was ?
Der Mann hatte gerundete 5,7 Minuten telefoniert. Verrechnet wurden ihm satte dreizehn (13) Minuten. Auf unsere Anfrage wurde uns mitgeteilt, daß pro ange- fangene Minute eine ganze Minute verrechnet wird. Das bedeutet einen Aufschlag von sage und staune 129 Prozent die der Mann nicht konsumiert hat, aber be- zahlen muß. Laut Auskunft einer Mitarbeiterin vom A1-Callcenter, muß daher bereits für eine (1) Sekunde (pro angefangener Minute) der Preis für eine ganze Minute be- zahlt werden. Das dies die traurige Wahrheit ist, kann aus dem obigen „Einzelverbindungsnachweis“ nachvollzogen werden.
Sicherlich hat Herr Schmid auch einen Vertrag unterschrieben, wo dieser Passus irgendwo kleingedruckt steht. Aber wie heisst es schon immer, „Papier ist geduldig“. Es ist schon erstaunlich wie A1 bei Kunden für Leistungen abkassiert, die gar nicht konsumiert wurden. Stauni